وقتی بک لایت تلویزیون ال جی دچار مشکل می‌شود، اولین نشانه‌ها معمولا خیلی آرام و بی‌سر و صدا سراغ کاربر می‌آیند؛ مثلا صفحه کم‌نور می‌شود، تصویر سوسو می‌زند یا تلویزیون فقط صدا دارد و هیچ نوری روی پنل دیده نمی‌شود. این‌ها نشانه‌های واضحی از خرابی بک لایت هستند؛ بخشی که وظیفه تأمین نور پس‌زمینه تصویر را بر عهده دارد و یکی از حساس‌ترین قطعات تلویزیون به شمار می‌رود. خرابی بک لایت معمولا به دلیل استهلاک طبیعی، استفاده طولانی‌مدت با روشنایی بالا، نوسان برق، یا آسیب‌دیدگی برد پاور رخ می‌دهد و اگر به‌موقع تعمیر نشود، امکان آسیب رسیدن به پنل وجود دارد.

تعمیر بک لایت تلویزیون ال جی یک کار کاملا تخصصی است و نیاز به مهارت و ابزار حرفه‌ای دارد. در مرکز تخصصی تعمیرات ال جی، فرایند عیب‌یابی با دستگاه‌های پیشرفته انجام می‌شود تا مشخص شود مشکل از لامپ‌های LED، برد پاور، اتصالات یا مدارهای کنترل نور است. پس از تشخیص دقیق، تکنسین‌ها یا بک لایت را ترمیم می‌کنند یا در صورت سوختگی‌های گسترده، آن را با قطعات اورجینال تعویض می‌کنند. نوع تلویزیون نیز در روند کار مهم است؛ تعمیر بک لایت تلویزیون‌های LED، LCD یا مدل‌های جدیدتر مثل OLED و Mini LED هر کدام روش متفاوتی دارد و در این مرکز برای هر مدل، روش مخصوص و استاندارد اجرا می‌شود.

از دیگر مزایای این مرکز می‌توان به گارانتی تعمیر، استفاده از قطعات با کیفیت، ارائه خدمات در محل، تحویل سریع و رعایت استانداردهای بین‌المللی اشاره کرد. تیم تعمیرکاران با تجربه، پس از تعمیر، تمامی بخش‌ها را تست می‌کنند تا تلویزیون بدون هیچ ضعف یا ایرادی به کاربر تحویل داده شود. همین رویکرد تخصصی باعث شده این مجموعه یکی از مراکز معتبر برای تعمیر بک لایت تلویزیون ال جی در تهران باشد.